Мессенджер Viber получил функцию File Sharing (отправка файлов), которая позволяет корпоративным клиентам и пользователям Viber обмениваться разными типами документов непосредственно в приложении.
Чеки на покупку и оплату товаров и услуг, выписки по банковским счетам, гарантийные документы и многое другое – все это компании теперь смогут отправлять своим клиентам в мессенджере, без необходимости переключаться в другое приложение или дополнительно запрашивать электронную почту.
Функция File Sharing также доступна и пользователям Viber в общении с компаниями через двусторонние бизнес-сообщения. Например, в случае возникновения вопросов по использованию или установке приобретенного товара, покупатель может обратиться к продавцу, прикрепив необходимые фото, видео или файл с инструкцией для помощи в решении вопроса. Таким образом, вся коммуникация клиентов и бизнеса вместе с необходимыми документами находится в одном удобном канале общения.
File Sharing поддерживает передачу как наиболее часто используемых типов документов (.doc, .docx, .pdf, .xls, .xslx), так и специализированных текстовых и графических файлов (.txt, .rtf, .dot, .dotx, .odt, odf, .fodt, .info, .xps, .pdax, .eps). Единственное ограничение в размере документа – он не должен превышать 25 Мб. Как утверждается, все документы, которыми обмениваются компании и пользователи, защищены сквозным шифрованием по умолчанию – у Viber нет доступа к информации, передаваемой в сообщениях и файлах.